深圳人际沟通技巧篇
亲爱的朋友,大家好!
我是马小平。
“沟通”说白了也是一种“有所为”,人际沟通技巧的目的就是要让对方发解自己的想法,满足自己的愿望,只是有时候我们的沟通能力决定着我们达到的沟通效果。
在职场上,我们不可避免地要和上司、同事、下属、客户、供应商等各方面的人打交道,如果沟通得好,我们的工作会顺心得意;如果人际沟通技巧不好,我们的业绩就会下滑,情绪不佳。
为工作能力似乎不如我们的人能够平步青云,而我们却原地踏步;
为我们工作出色,却得不到上司的赏识;
为我们有领导风范,下属却不服管制;
为大家接触同样的客户,别人能搞定,我们却只能干瞪眼….
这就是人际沟通技巧的问题。
人际沟通技巧是职场中的大问题,我们对此要给予充分的重视。
职场上,随时随地都需要人际沟通技巧。
耐心听他们的抱怨,安抚他们的怨气,帮他们解决问题;
当供应商随意加价,我们要向他们索取权益….
总之,人际沟通无处不在。如果我们不去沟通,或不能掌握人际沟通技巧、与他人好好沟通,那么我们就无法得到自己想要的东西。
不仅沟通是“有所为”的表现,努力掌握沟通的技巧和方法也是“有所为”。那么我们该进行有效沟通,使它达到我们想要的效果呢?
有三个原则需要把握。
1.明白自己的立场
新人要明白自己是后来者、资历较浅,所以在表达自己的想法时,要采用低调、迂回去的方式。而作为职场老人,在表达自己时,要分清对象,在平等、尊重的基础上提出自己的想法,不要过于强调自己。
2.顺应个人风格
每个人人际沟通技巧的方式都不一样,如果对方开诚布公,你也要有话直说;如果对方喜欢含蓄,那么你就要注意一下说话方式。
3.沟通要及时
及时沟通能够解决很多问题,它能被免误会和积怨,能让我们及时调整工作方向和内容,也能让我们及时得到反馈。
总之,沟通无处不在,我们主动与别人沟通,努力掌握人际沟通技巧,就是在“有所为”,就是要得到。
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