概述
《小草酒店信息化管理系统》旨在实现全面的资源整合,打通各种信息和应用孤岛,将酒店企业管理过程中涉及的信息和业务集成在一个平台上,极大提升酒店公司的业务运作和管理,并实现如下三大关键的信息化应用目标:
全面整合内外部资源
打造统一、整合的信息化平台,整合总部各部门、分点、下属企业、客户、供应商和合作伙伴,创建一个高效的、全面协同的业务运作环境,打通部门之间、分部之间的壁垒,信息流、物流、资金流通常无阻。
高效规范的企业运作
全面企业手工处理事务的情况所造成的效率低下、重复劳动多、纸张资料繁杂难以统一保管、数据容易丢失、无法汇总分析等问题,规范管理各种企业的各种资源(文档、合同、客户信息、财务信息、资产等)并实现高效的共享;建立优化的业务流程处理方式;建立个性化的电子化办公平台从而加快事务处理的过程、减少失误、提升管理并让企业有更多的精力投入到分析决策中。
客户资源的优化
通过建立全面的客户资料,个性化的客户服务平台,并使企业的市场营销和客户服务等经营环节的信息充分、及时、有序地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效地利用和客户价值最大化。
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